Все публикации
Доставьте это немедленно: исследование клиентского опыта малого бизнеса в Boxberry и Dostavista
Провели исследование клиентского опыта малого бизнеса в Boxberry и Dostavista — двух популярных в России сервисах доставки. Разобрали, как работают их личные кабинеты для интернет-магазинов, где пользователи теряют время и какие интерфейсные решения помогают ускорить оформление заказов. В основе — глубинные интервью, UX-аудит и бенчмарк с другими логистическими платформами.
Результаты Car Buying Digital Experience Rank 2019

Инициативное исследование клиентского опыта и лучших практик продаж автомобилей в digital-каналах.

Сервис, город, регион — кто виноват?

Разбираемся, как развивать транспортную инфраструктуру в цифровых каналах.