Блог
Уже наш клиент, но мы вас не узнали? Авторизуйтесь.
Соц сети E-mail
Войдите через соц. сети
Уже наш клиент,
но мы вас не узнали?
Забыли пароль?
или
Оставьте нам данные о себе
Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных

 

Все публикации
5 декабря
37
20 минут
Результаты исследования Business Internet Banking Rank 2023
5 декабря
Финансы Исследования
37
20 минут

Обновленная методика теперь включает интервью с клиентами — это дает более глубокие инсайты.
30 ноября
1128
20 минут
«Переезд — как два пожара»: как сохранить аудиторию, меняя платформу чат-бота
30 ноября
Финансы Кейсы
1128
20 минут
Проводить платежные операции из диалога с ботом очень удобно — но по закону с 1 марта 2023 года делать это через иностранные мессенджеры нельзя. Поэтому чат-бот ПСБ «переехал» в VK — а мы дали рекомендации по дальнейшему развитию «Катюши» в VK Мессенджере.
24 ноября
1071
15 минут
«А как у них?»: поиск лучших практик в чат-ботах Китая и США. Кейс Markswebb и Альфа-Банк
24 ноября
Финансы Кейсы
1071
15 минут

Нашли для заказчика пять новых направлений развития чат-бота — необычные для России и перспективные для бизнеса.
22 ноября
44
30
Результаты исследования Chatbot Rank 2023
22 ноября
Финансы Исследования
44
30

Каким должен быть бот, чтобы нравиться пользователям и повышать бизнес-метрики приложения?
7 ноября
2446
20 минут
Чего ЛПР крупных компаний хотят от цифровых сервисов: кейс изучения сложной аудитории для Альфа-Банка
7 ноября
Финансы Кейсы
2446
20 минут

Банк планирует увеличить продажи продуктов в мобильных приложениях для среднего и крупного бизнеса. Мы помогли заказчику понять, какие цифровые решения нужны лицам, принимающим решения в этих компаниях. Для этого мы составили портреты пользователей с их задачами, потребностями и паттернами поведения.