С нашей помощью вы можете посмотреть на любые российские или зарубежные сервисы своими глазами — мы покажем скринкасты и скриншоты, текстовые описания по сценариям, сравнительные таблицы их выполнимости и карту сервисов конкретного региона.
Приложения может не быть в доступных вам сторах, оно может быть реализовано на других языках или требовать идентификацию с видео и документами — это не проблема: наша база агентов позволяет получить доступ всюду. Может случиться так, что в нужной стране и нише мы не найдем агента, готового оформить ипотеку или другую услугу с финансовым обременением, — но в основном ограничений у наших возможностей нет.
Определяем, на какие сервисы полезно посмотреть вашей команде
Готовим базу лучших практик посценарно
При необходимости выделяем верхнеуровневые тренды в нише
Зачем
Внедрить новые технологии и подходы быстрее конкурентов или подготовиться к выходу на новые рынки.
Найти нестандартные способы увеличения дохода через цифровые сервисы.
Заложить в стратегию цифрового сервиса прорывные интерфейсные решения и подходы к решению задач.
Повысить насмотренность продуктовой команды, вдохновить ее, преодолеть кризис идей.
За плечами Markswebb — многолетний опыт работы с аналогичными задачами. Мы понимаем специфику цифровых сервисов, умеем отличать стандартные решения от экспериментов, трендов и инноваций, знаем, где их найти с наибольшей вероятностью.
Узкая специализация
Мы ежегодно исследуем десятки цифровых сервисов и видим множество разных решений одних и тех же задач. Исследователи Markswebb обладают глубоким знанием рынка и цифровых продуктов — такой опыт и экспертиза недоступны большинству агентств с широким спектром UX-услуг.
15 лет опыта в UX
Мы используем результаты предыдущих исследований, отлаженные процессы, практики и шаблоны, разработанные и проверенные на сотнях аналогичных проектов, и постоянно совершенствуем системы оценки, чтобы решать задачи клиентов качественно и эффективно.
Подробнее об услуге
Давайте обсудим, чем мы можем быть полезны вашему проекту
Встреча с командой клиента для обсуждения целей и задач обзора зарубежных решений. Определение интересующих рынков, ниш и приложений.
Решаем, какие решения и практики нужны для анализа, на какие сценарии и процессы необходимо обратить внимание.
Готовим перечень целевых сервисов и приложений для анализа.
Собираем вопросы исследования и концепцию, оцениваем сроки и ресурсы, определяем смысловые артефакты.
Этап 2: Сбор данных через сеть агентов
Срок: 3-4 недели
Ключевой артефакт: сырые данные по всем сценариям и сервисам.
Получаем доступы к нужным приложениям и сервисам в разных странах.
Проходим все целевые сценарии, фиксируем их в виде скринкастов и скриншотов — либо просим агентов прислать видео выполнения нужных задач.
Пишем текстовые описания по ключевым сценариям взаимодействия.
Этап 3: Организация знаний, выявление трендов
Срок: 1-2 недели
Ключевой артефакт: удобная база знаний в Notion.
Логично группируем собранные данные, настраиваем фильтры и сортировку, размечаем важные параметры.
При необходимости — отмечаем лучшие практики и оцениваем их применимость в продукте клиента.
Выделяем тренды в нише или регионе, которые могут быть полезны для долгосрочной стратегии развития.
Этап 4: Сопровождение внедрения
По желанию клиента исследователи Markswebb сопровождают внедрение рекомендаций по итогам проекта, чтобы сократить time-to-market и быстрее прийти к целевой конкурентной позиции. Мы консультируем команду по выбору референсов, при необходимости ищем дополнительные решения и корректируем стратегию.
