Где обсуждают цифровой бизнес в январе 2022

В январе организаторы традиционно сбавляют обороты, чтобы дать нам возможность спокойно доесть оливье. Большая часть ивентов — лекции на прикладные темы по различным аспектам CX и немного финтеха. Половина из них бесплатные и читаются спикерами от крупных международных компаний — отличный повод найти немного времени и подключиться.

Зарубежные события отмечены эмодзи с планетой — 🌎.

Asian Financial Forum 2022 🌎

10-11 января | онлайн и офлайн | от $150

Крупнейшая международная площадка для обсуждения актуальных трендов мирового рынка и поиска новых возможностей для бизнеса в сфере инвестиций и финтеха.

Программа форума состоит из двух дней:

• 10 января на повестке более глобальные темы: влияние пандемии и климатических изменений на экономику, обсуждение стратегии устойчивого развития и т.д. Формат проведения гибридный.
• 11 января уже в рамках онлайн-сессий обсудят будущее финтеха и банкинга, стабильность облачных технологий, инновации в инвестициях и платежах и многое другое.

Помимо актуальных тем есть отличные возможности для обмена инсайтами, опытом и нетворкинга — в 2021 году форум собрал более 60 000 участников из 82 стран.

Подробности и программа на сайте

CXN Live: Predictive CX 🌎

25-26 января | онлайн | Бесплатно

Бесплатный ивент от CX Network для всех специалистов, имеющих отношение к развитию клиентского опыта. Хедлайнеры программы — спикеры от компаний GSK, Huawei и Beyond Philosophy LLC.

Темы заявлены прикладные. За два дня нам обещают рассказать:

• Как с помощью предиктивного CX лучше понять потребительские предпочтения и научиться решать проблемы до их актуализации.
• Как собрать данные, чтобы получить наиболее глубокие инсайты о клиентах и их мотивации.
• Чем система предиктивного CX лучше реактивной и как ее построить.

Подробности и регистрация на сайте

CCW Asia Interactive 2022 Virtual Conference Day 🌎

26 января | онлайн | Бесплатно

Трехчасовая мини-конференция в рамках Customer Contact Week Asia. Центральная тема — как бизнесу адаптироваться к растущим ожиданиям потребителей и рынка. На повестке обсуждения развитие бесшовного и качественного сервиса, совмещение цифровых и традиционных точек контакта клиента с компаниями и развитие клиентской поддержки.

Подробности и регистрация на сайте

СХ Сamp Winter 2022

28-29 января | Московская область или онлайн | от ₽55 900

Всероссийская трехдневная встреча для специалистов СХ, нацеленная на развитие hard и soft skills. Программа состоит из мастер-классов от ведущих российских СХ-директоров и экспертов из МТС Банка, Sber Private, Альфа Банка, TELE2, Буше, Educate Online и т.д.

Классы поделены на четыре направления:

• Стратегия;
• Инструменты;
• Персонал и корпоративная культура;
• Лидерство и развитие компетенций CX-эксперта.

Подробности на сайте