Где обсуждают цифровой бизнес в июне 2020

Весной мы приостановили выпуски ежемесячных event-календарей по понятной причине — почти все события были перенесены или отменены совсем. В июне ситуация легче, организаторы успели подготовиться и перевести события в онлайн-формат.

В новую месячную подборку мероприятий мы включили только те конференции, в которых организовано дистанционное участие. Мы связались с организаторами и отдельно уточнили информацию о датах и наличии онлайн-трансляции. Так что все мероприятия в нашем календаре — проверены и безопасны для участников.

Конференции в подборке будут интересны специалистам по клиентскому сервису, UX- и UI-аналитикам, руководителям цифровых департаментов и маркетологам. Как обычно, красивый календарь на месяц — можно скачать отдельно.

Комиссионные доходы банка 2020

2-3 июня | Auditorium Conference Group | ₽35000

Ключевые темы:

• Как отвечать потребностям клиентов и продолжать зарабатывать?
• Как менять продуктовую линейку для роста комиссионных доходов и клиентской базы?
• Интересы банка vs интересы клиента. Как сохранить баланс?

Подробности и регистрация  

Онлайн-бранч: Эволюция клиентского опыта

4 июня | Microsoft, Infobip | бесплатно

Ключевые темы:

• Опыт выстраивания коммуникационной стратегии для повышения качества клиентского опыта. 

• Роль мессенджеров в омниканальном взаимодействии и барьеры на пути оптимизации цифрового CX. 

• Важность AI, автоматизации и персонализированного подхода к построению клиентского сервиса.

Подробности и регистрация  

Вторая конференция «Цифровизация в агробизнесе»

4 июня | CFO Russia | ₽34900

Ключевые темы:

• Цифровая трансформация агробизнеса: основные законодательные изменения и их практическое применение.

• Реинжиниринг бизнес-процессов: как подготовить агрокомпанию к цифровизации. 

• Эффективная ERP-платформа: как организовать комплексное информационное пространство для управления агрохолдингом.

Подробности и регистрация

Customer Focus Banking Forum 2020

4-5 июня | Auditorium Conference Group | ₽25000

Ключевые темы:

• Новые технологии в клиентском сервисе для юридических лиц.

• Компромисс между требованиями регулятора и клиентским сервисом.

• Карта развития клиентского сервиса на основе трендов.

Подробности и регистрация  

Финтех эпохи коронавируса

10 июня | ИД «Коммерсантъ» | бесплатно

Ключевые темы:

• Удаленный банкинг для физлиц и юрлиц — как изменяются требования клиентов, как изменяется спрос на услуги.

• Существенные изменения на рынке, как это повлияло на количество покупок в онлайне.

• Свободные ниши в финтех, инвестиции в финтех — какие новые возможности открыл для себя рынок.

Подробности и регистрация

ИТ в финансовом секторе: бегом к цифровым сервисам

18 июня | Cnews | бесплатно

Ключевые темы:

• Какие технологии помогли онлайн-ритейлу выжить в прошлых кризисах?

• Как будет меняться рынок онлайн-торговли в ближайшее время?

• Станет ли покупательский опыт еще более важным инструментом борьбы за клиента?

Подробности и регистрация  

Информационные технологии в фармацевтике: отрасль на пути к цифровой трансформации

19 июня | CFO Russia | ₽34900

Ключевые темы:

• Трансформация ИТ-приоритетов участников фармацевтического рынка: курс на цифровизацию.
• Фармацевтический ритейл vs крупнейшие онлайн-ритейлеры: есть ли шанс у аптек выиграть гонку за потребителя.
• Телемедицина, дистанционный мониторинг состояния здоровья, интернет вещей: как новые технологии меняют здравоохранение.

Подробности и регистрация  

Интернет вещей: тренды, проекты, результаты

23 июня | Cnews | бесплатно

Ключевые темы:

• Как развивается мировой и российский рынок интернета вещей?

• Как повысить эффективность бизнеса с помощью IoT?

• Каким будет российский рынок интернета вещей в ближайшие годы?

Подробности и регистрация  

Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2020

23-24 июня | Журнал ПЛАС | бесплатно для банков

Ключевые темы:

• Стратегия и тактика НДО. Банки и государство.

• Customer experience. Новая роль отделений и сетей устройств самообслуживания.

• Цифровизация НДО.

Подробности и регистрация