Где обсуждают цифровой бизнес в мае 2021

Для майского календаря мы выбрали самые интересные мероприятия в сферах fintech, e-commerce, digital-маркетинга, UX/CX-исследований и цифровизации бизнес-процессов. Все офлайн события вы найдете по эмодзи с маской — 😷. Зарубежные мероприятия отмечены специальным символом —🌎.

2020 год оказал сильное влияние на процессы цифровизации бизнеса и на сроки их реализаций. Приоритеты изменились, возникли новые проблемы, и теперь механики CX и UX модернизируются с беспрецедентной скоростью. Сегодня особенно важно оставаться в профессиональном потоке, чтобы предлагать что-то новое рынку.

В нашей подборке вы найдете все самое полезное про современные бизнес-реалии от дизайна диалогов и интеграции коммуникационных инициатив CX до робоэдвайзинга и перспектив развития Physical Digital.

PegaWorld iNspire 🌎

4 мая | Pegasystems Inc. | онлайн

Ключевые темы:

• Как ориентированный на клиента подход упрощает процесс его обслуживания для бизнеса.
• Привлечение и удержание клиента с one-to-one обслуживанием.
• Разбор процесса совместной с пользователями разработки персонализированного опыта.
• Как экосистема страхования в цифровом виде меняет качество обслуживания клиентов.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: pega.com

CX for Financial Services Asia Virtual 🌎

6 мая | IQPC | онлайн

Ключевые темы:

• Создание ценности и использование возможностей в условиях цифровой нестабильности после пандемии.
• Правила цифровой трансформации для достижения клиентоориентированности во всей организации.
• Проектирование цифрового опыта с составлением CJM.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: cxnetwork.com

Finovate Spring 🌎

10-13 мая | Informa connect | онлайн

Ключевые темы:

• Как традиционные финансовые учреждения могут адаптироваться к цифровой культуре?
• Необанки против традиционных банков — у кого преимущество?
• Встроенные финансы и банковское дело как услуга: возможность изменить правила игры для традиционных игроков?
• Финансовое благополучие: предоставление вашим клиентам целостного долгосрочного финансового планирования.

Стоимость от 699 долларов.

Регистрация и подробности: informaconnect.com

CB Insights Tech Market: Digitizing P&C Insurance 🌎

13-14 мая | CB Insights | онлайн

Ключевые темы:

• Использование прогнозной аналитики для индивидуального страхования.
• Создание технологической экосистемы для управления рисками.
• Интеграция коммуникационных инициатив CX в работу цифровой трансформации.
• Поддержка андеррайтинга, управление рисками и требованиями через облако.

Стоимость от 395 долларов.

Регистрация и подробности: cbinsights.com

DUMP-2021

14 мая | IT-People | онлайн + офлайн в Екатеринбурге 😷

Ключевые темы:

• Как проектировать сложные и специфические B2B-продукты в консервативных сферах, где исследования подменяются требованиями заказчика.
• Клиентский путь и процесс UX-исследований для голоса.
• Дизайн диалогов — процесс на стыке продуктового дизайна и редактуры.
• Специфика работы с детской аудиторией: что должен уметь UX/UI дизайнер, чтобы создавать проекты для детей?

Стоимость от 1 000 рублей.

Регистрация и подробности: dump-ekb.ru

Финансовые продукты для долгосрочных инвесторов

18 мая | Expert Business | офлайн в Москве 😷

Ключевые темы:

• Продукты и стратегии для новых розничных инвесторов: поиск баланса интересов.
• Продажа сложных продуктов в условиях регуляторных ограничений.
• Информационная прозрачность как фактор снижения рисков: где брать информацию?
• Брокерские и страховые инвестиционные продукты после реформы.

Стоимость от 15 000 рублей.

Регистрация и подробности: raexpert.ru

FDF/CXFS Connect 🌎

18-19 мая | WBR Event | онлайн

Ключевые темы:

• Подготовка к будущему банковскому управлению: повышение лояльности клиентов за счет превосходного сервиса.
• Переосмысление процесса агрегирования данных для новой эры открытых финансов.
• Предоставление клиентам гибридного, кросс-канального опыта.
• Преобразование клиентского опыта для создания современного потребительского банка.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: wbresearch.com

Fintech futures presents 🌎

18-19 мая | Informa connect | онлайн

Ключевые темы:

• Может ли любой банк создать суперприложение или интегрироваться в существующую экосистему, исследуя разные пути?
• Лучшие практики, боевые шрамы, что можно и чего нельзя делать при преобразовании основной банковской системы.
• Ключевые моменты для успешной защиты организации и клиентов от мошенничества — знания, процессы, технологии и сотрудничество.
• Сосредоточение внимания на угрозах кибербезопасности и способах защиты организации.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: informaconnect.com

RAUX 2021 🌎

19 мая | Мой понедельник | онлайн

Ключевые темы:

• Взаимодействие дизайна и бизнеса.
• Проектирование интерфейсов в Web и Mobile.
• Исследования пользователей и их поведения.
• Сбор и интерпретация данных для бизнеса.

Стоимость от 2 885 рублей.

Регистрация и подробности: raux.design

CXO Virtual Exchange 🌎

19-20 мая | IQPC | онлайн

Ключевые темы:

• Как использовать модель самообслуживания для повышения качества опыта клиентов и эффективности работы.
• Способы достижения баланса между CX и стоимостью бизнеса.
• CX Innovation: объединение опыта клиентов и сотрудников.
• Повышение качества обслуживания клиентов с помощью составления карт и дизайна опыта.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: designinnovation.com

РИФ 2021

19-22 мая | РАЭК, РОЦИТ | офлайн в МО 😷

Ключевые темы:

• Управление digital-опытом. От создания к развитию.
• Тренды 2021: digital и ecom — куда идем?
• Социальная инженерия: риски бизнеса, банков и их клиентов.
• Digital-аудио — next step в развитии Интернета.

Стоимость от 15 000 рублей.

Регистрация и подробности: 2021.rif.ru

Investfunds Forum XII

20-21 мая | Cbonds congress | онлайн + офлайн в Санкт-Петербурге 😷

Ключевые темы:

• Продуктовая линейка фондов: новые тренды в инвестиционных стратегиях.
• Инвестидеи и стратегии: где искать доходность?
• Миллионы розничных счетов: как побороться за «новых инвесторов».
• Робоадвайзинг VS финансовые советники.

Стоимость от 37 000 рублей.

Регистрация и подробности: cbonds-congress.com

FIMA Connect 🌎

25-26 мая | WBR Event | онлайн

Ключевые темы:

• Возможности создания культуры, основанной на данных, для достижения успеха в бизнесе.
• Ускорение процессов самообслуживания аналитики с помощью регулируемого рынка данных.
• Преобразование данных финансовых услуг с помощью графической базы данных и машинного обучения.
• Трансформация финансовых услуг для конкуренции с финтех индустрией.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: wbresearch.com

The Global Fintech Design Summit 2021 🌎

25-27 мая | Tech Circus | онлайн

Ключевые темы:

• Использование исследований и дизайна для построения доверия у аудитории.
• Важность проблемно-ориентированного подхода к разработке продукта.
• Как удерживать клиента в центре принятия решений и справляться с чрезмерным ростом.
• Экспертные прогнозы в создании и разработке следующей платежной экосистемы.

Стоимость от 199 долларов.

Регистрация и подробности: fintechdesignsummit.com

TAdviser SummIT 2021

26 мая | TAdviser | офлайн в Москве 😷

Ключевые темы:

• Лучшие практики: как технологии повышают эффективность крупнейших компаний России.
• IT в госсекторе: новая реальность прорывных идей и возможностей.
• Инфраструктура, бизнес-приложения, сервисы: реальный опыт заказчиков.
• Безопасность как базовое условие выживания в цифровой экономике.

Участие бесплатно.

Регистрация и подробности: tadviser.ru

Онлайн торговля 2021

26-28 мая | Interforum | офлайн в Москве 😷

Ключевые темы:

• Какие ключевые проблемы сферы e-commerce выявила возросшая в 2020 нагрузка?
• Будущее маркетплейсов в России и перспективы традиционного онлайн-ритейла на этом фоне.
• Секреты кросплатформенного распознавания и преследования своей целевой аудитории.
• Свежий взгляд на online витрину и must have вещи в 2021.

Стоимость от 28 100 рублей.

Регистрация и подробности: interforums.ru

СПИК 21

27-28 мая | Trinet, РАЭК | онлайн + офлайн в Санкт-Петербурге 😷

Ключевые темы:

• Управление продуктом: современные практики и подходы к организации работы команд.
• Маркетплейсы VS интернет-магазины.
• Как тестировать гипотезы на всех этапах воронки.
• Customer Experience: кейсы и вызовы.

Стоимость от 3 000 рублей.

Регистрация и подробности: sp-ic.ru

Финансовое планирование и контроль в банках

27-28 мая | MSB Events | офлайн в Москве 😷

Ключевые темы:

• Трансформация процессов планирования и вектор развития в «постковидной жизни».
• Оценка эффективности взаимодействия с партнерами в рамках экосистем.
• Централизация финансовой функции как ключ к повышению эффективности бизнеса.
• Практика автоматизации аллокаций для поддержки основных задач банка.

Стоимость по запросу.

Регистрация и подробности: msbevents.com

Неделя Ритейла 2021

31 мая - 4 июня | Минпромторг, РАЭРР | онлайн + офлайн в Москве 😷

Это ключевое отраслевое мероприятие, где обсуждаются тренды развития розничной торговли, определяются подходы государства к формированию современного рынка ритейла, а также поднимаются проблемы отрасли.

В 2021 году Неделя ритейла совмещает 4 параллельных мероприятия:

• Е-com Retail Week — здесь пройдут экспертные сессии, посвященные совершенствованию электронной коммерции, также планируется обсуждение актуальных трендов и выявление проблем интернет-торговли.
• Wine Retail Week — развитие алкогольной категории в современной розничной торговле. Событие будет интересно для всех — от производителей и поставщиков до торговых сетей и органов власти.
• Форум по борьбе с нелегальной торговлей — экспертная площадка, на которой обсудят проблемы и гармонизацию правового регулирования рынка.
• HR Retail Week — тематический блок, посвященный управлению человеческими ресурсами в ритейле.

А также пройдет награждение Retail Week Awards, где отметятся наиболее эффективные компании, представившие прорывные решения для российской розницы.

Полезное про цифровизацию в ритейле:

• Информационные технологии и инноваций, используемые в ритейле.
• Подходы и предпосылки регулирования экосистем, взгляды регулятора и бизнеса.
• Использование различных каналов продаж и собственные финансовые инструменты ритейлеров.
• Мобильные приложения как неотъемлемая часть современной онлайн торговли.
• Влияние технологий на индустрию продаж и перспективы развития направления Physical Digital.

Стоимость от 2 500 рублей.

Регистрация и подробности: retailweek.ru