Мы представим ключевые выводы по результатам исследования и покажем, как они могут быть полезны именно вашему продукту. Если вы зарегистрированы на сайте, нажмите «Войти», если нет — заполните форму на следующем экране.
Вы уже указали данные о себе. Хотите создать аккаунт на сайте Markswebb.ru? Это упростит отправку следующих запросов, а также даст полный доступ к публичным результатам наших исследований.
Заполните свои актуальные данные с нуля или сделайте запрос на восстановление.
Укажите адрес вашей электронной почты
Сравнительное исследование зрелости ведущих банковских экосистем мира.
мировых экосистем
критерия оценки
вертикалей экосистемных задач
Оценили способность сервисов обеспечить бесшовный UX как единую систему, а не как набор отдельных приложений под одним брендом.
Определили, как устроены и развиваются цифровые экосистемы, насколько эффективно связаны финансовые и нефинансовые сервисы и за счет каких механизмов компании могут повышать экосистемную зрелость, вовлеченность пользователей и ценность совместного использования продуктов.
Публичные результаты Banking Ecosystems Maturity Study 2026 представим 26 ноября на онлайн-митапе. Доступ по регистрации. Подпишитесь на Markswebb в Telegram и MAX, чтобы не пропустить новости и анонс презентации результатов. Задать вопросы по поводу исследования: @markswebb_inbox.
.png)
.png)
.png)
Исследование охватывает 11 вертикалей — каждая вертикаль представляет собой сервис или группу сервисов внутри одной экосистемы, которые закрывают пользовательские задачи в одном тематическом смысловом домене.
В чек-листе 74 уникальных критерия для оценки, но некоторые из них повторяются для каждой вертикали, чтобы можно было их сопоставить. Общий объем чек-листа составляет 304 критерия.
Каждый критерий связан с наблюдаемым пользовательским опытом и подтверждается материалами обследования.
Сравнение по вертикалям позволяет оценить последовательность реализации экосистемных механик внутри одного портфеля и сопоставить опыт в одинаковых вертикалях у разных участников исследования.
Исследователи выполняют одинаковые пользовательские задачи в приложениях экосистем и фиксируют фактическую реализацию сценария.
Охват экосистемы
Насколько широкий набор пользовательских потребностей покрывает экосистема и какие вертикали представлены в ее портфеле.
Обнаружение и навигация
Насколько пользователю понятно, какие сервисы входят в экосистему, легко ли их обнаружить и перейти к использованию. Оцениваются пространство сервисов, точки входа, поиск.
Межсервисная связность и непрерывность
Насколько взаимодействие с сервисами складывается в единый опыт. Оцениваются переходы между связанными задачами, техническая непрерывность, единый вход, переиспользование данных.
Экосистемная выгода
Как экосистема формирует и объясняет дополнительную ценность от использования нескольких сервисов. Оцениваются экосистемная подписка, программа лояльности, легко ли получить и использовать преимущества, как они показаны.
10 экспертных интервью с представителями цифровых экосистем России и СНГ — руководителями продуктовых, маркетинговых и стратегических направлений.
Направления экспертных интервью
-
Цели развития экосистемы в целом и отдельных вертикалей.
-
Какую роль вертикали играют в экосистеме.
-
Какие метрики используются для оценки.
-
Подходы к частотности, вовлечению и монетизации.
- UX/CX-директорам, исследователям и продуктовым дизайнерам — сравнить пользовательский опыт ведущих экосистем, выявить лучшие практики бесшовных переходов, навигации и формирования экосистемной выгоды.
- Руководителям маркетинга, CRM и программ лояльности — изучить механики повышения частоты взаимодействия, кросс-продаж, вовлечения пользователей в дополнительные сервисы и монетизации.
- Руководителям экосистем и стратегического развития — определить приоритеты развития портфеля сервисов, изучить международные практики и обосновать инвестиции.
- Директорам по цифровым продуктам и владельцам сервисных вертикалей — понять роль каждого сервиса в экосистеме, найти возможности для межсервисной интеграции и сформировать бэклог.
- Руководителям бизнес-аналитики и клиентского опыта — изучить подходы к оценке экосистемной зрелости, эффективности отдельных вертикалей и влияния межсервисного взаимодействия на бизнес-показатели.
- Что обеспечивает единый цифровой опыт экосистемы.
- Как сделать так, чтобы пользователь легко находил новые сервисы, переходил между ними без потери контекста, понимал выгоду и сам начинал использовать другие сервисы экосистемы.
- Как устроены экосистемы с разными якорными вертикалями и как в них связаны финансовые и нефинансовые сервисы.
- Какие тренды выделяют эксперты и какие направления рассматривают для дальнейшего развития.
- За счет каких решений участники рынка достигают более высокой экосистемной зрелости.
- Какие роли отдельные вертикали могут выполнять для экосистемы — например, работать на привлечение, удержание, повышение частоты взаимодействия или монетизацию.
- Какие подходы компании используют для повышения частоты взаимодействия, вовлечения в дополнительные сервисы и монетизации связанного портфеля, а также с какими ограничениями сталкиваются.
-
Проверенные механики
Позволит повлиять на частотность, вовлечение и монетизацию в собственном сервисе.
-
Эффективные направления
Даст стратегическое понимание развития цифрового продукта и обоснование инвестиций.
-
Оценка роли сервисов
Поможет выстроить бизнес-логику экосистемы и определить роль каждого сервиса в общей стратегии.
-
Лучшие практики
Сократят time-to-market и помогут пополнить продуктовый бэклог.
PDF-файл из 250+ слайдов, где собраны все инсайты конкурентного анализа и лучшие практики по результатам исследования.
Подробная аналитика 15 ведущих экосистем мира разных типов: от истории развития и бизнес-логики до конкурентного позиционирования и подходов к повышению вовлеченности пользователей.
- Найдете возможности для повышения частоты взаимодействия и вовлечения клиентов.
- Сформируете стратегию развития с учетом российского и международного опыта.
- Определите роль каждой вертикали в привлечении, удержании и монетизации.
- Узнаете, какие экосистемные механики используют лидеры рынка и как они реализованы.
- Сформируете приоритеты и бэклог развития цифровых продуктов на основе лучших практик.
-
Executive Summary
Основные выводы исследования, ключевые различия между моделями экосистем и факторы их зрелости.
-
Портфолио 15 экосистем
Характеристики бизнес-моделей, история развития, карта экосистемной связности, сильные стороны и ограничения отдельных вертикалей.
-
Сводные карты
Сравнение участников исследования, позволяющее увидеть конкурентные преимущества и различия в реализациях.
-
Результаты интервью
Выводы о целях развития экосистем, роли отдельных вертикалей, метриках, подходах к повышению частотности, вовлечения и монетизации.
- Сравните состав и распространенность сервисных вертикалей, выявите различия в широте экосистемных портфелей и подходах к покрытию пользовательских потребностей.
- Узнаете, как экосистемы помогают пользователям находить дополнительные сервисы через точки входа, сквозной поиск и навигацию по пользовательским задачам.
- Изучите практики контекстных переходов между сервисами, единого входа, сохранения пользовательских данных и переиспользования платежных инструментов.
- Сравните механики подписок, программ лояльности и межвертикального вовлечения, которые помогают пользователям получать и понимать дополнительную выгоду от совместного использования сервисов.
Формат индивидуального исследования Markswebb, который позволяет сравнить вашу экосистему с конкурентами, выявить сильные и слабые стороны UX и получить рекомендации.
Что покажет аудит
- Конкурентную оценку вашей экосистемы по 11 вертикалям пользовательских задач.
- Уровень экосистемной зрелости по методике Banking Ecosystems Maturity Study 2026.
- Позицию относительно лидеров рынка и ближайших конкурентов.
- Разрывы в пользовательском опыте.
Ценность аудита для бизнеса
- Найдете возможности для повышения связности сервисов и вовлечения пользователей.
- Получите индивидуальные рекомендации с учетом особенностей вашего сервиса.
- Сможете обоснованно расставить приоритеты развития и определить целевую позицию на рынке.
PDF-отчет · 100+ слайдов
Подробная диагностика пользовательского опыта, конкурентных разрывов и возможностей развития с персональными рекомендациями аналитиков Markswebb.
-
Оценка экосистемной зрелости по методике Banking Ecosystems Maturity Study 2026 с детализацией результатов по направлениям и вертикалям.
-
Детальное сравнение с конкурентами.
-
Анализ пользовательского опыта, разбор сильных и слабых UX-сценариев.
-
Персональные рекомендации для устранения проблем и повышения зрелости экосистемы.
-
Приоритизированный план развития для бэклога и стратегии.
-
26 ноября 2026, 11:00 (мск)
На онлайн-митапе по результатам исследования Banking Ecosystems Maturity Study 2026 представим ключевые выводы и лучшие практики российских и международных экосистем.
Расскажем, какие решения помогают объединять сервисы в единый пользовательский опыт и повышать вовлеченность клиентов.
Регистрация по ссылке.Чтобы не пропустить новости по исследованию, подписывайтесь на Markswebb в Telegram и MAX.
