Появляется все больше мобильных банков, реализующих регистрацию в обход интернет-банка — используя различные идентификаторы. К мобильным банкам, реализующим такой независимый подход в регистрации пользователей, можно отнести  мобильные приложения Тинькофф Банка, Банка Москвы и МДМ Банка.

Использование стандартных средств аутентификации в мобильных приложениях является неудобным для клиентов и быстро замещается более простым способом — цифровым кодом (обычно 4-5 цифр), привязанным к мобильному устройству. Так же большинство мобильных приложений для iPhone, реализующих простой цифровой код для входа, предлагают и аутентификацию по отпечатку пальца.

Стандартом для мобильного банкинга становятся возможности переводов средств в другие банки как по свободным реквизитам, так и по номерам карт, а также возможности оплаты налогов, штрафов, госпошлин, жилищно-коммунальных услуг, хотя такие, как правило, не срочные платежи для пользователей мобильного банкинга остаются непопулярными.

Несколько мобильных банков, включая Райффайзенбанк и Тинькофф Банк, вместо SMS в качестве транспорта одноразовых паролей начали использовать push-уведомления, которые избавляют клиента от необходимости открывать SMS и вводить одноразовый пароль, поскольку код из PUSH-сообщения подставляется автоматически.

Передовым в части витрины новых продуктов является мобильный банк Тинькофф Банка, позволяющий через мобильные приложения открывать вклады и накопительные счета, а также заказывать выпуск основных и дополнительных кредитных и дебетовых карт.

Выборка включает 3270 респондентов, репрезентующих пользователей интернета в возрасте 18-64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тысяч человек. Анкета опроса включала в себя социо-демографический профиль респондентов, а также опыт пользования мобильным банкингом и степень его удовлетворенностью.

В банках были выпущены дебетовые карты, подключен мобильный банк и проведен ряд тестовых операциий. После этого были заполнены чек-листы из более 200 критериев, описывающих функциональные возможности мобильного банка.

В тестировании приняли участие 94 человека в возрасте от 25 до 45 лет с разным опытом пользования мобильными банками. Каждый респондент выполнял серию типовых заданий последовательно в трех случайно подобранных мобильных банках из тех, которыми респондент никогда ранее не пользовался. Каждый мобильный банк, участвующий в исследовании, был протестирован 5 респондентами.