Где обсуждают цифровой бизнес в октябре 2022

В октябре нас ждет много финтеха, e-com и клиентского опыта на площадках России и СНГ. Активно работают все топовые организаторы — в подборке много конференций от Cnews, Tadviser, Auditorium, PLUS Event.

Все зарубежные события традиционно отмечены эмодзи с планетой — 🌎. На календаре общая картина месяца, подробности о каждом ивенте и ссылки на регистрацию — в тексте ниже.

CXN Live: Customer Retention 2022🌎

4 октября | онлайн | бесплатно

Увеличение доли цифровых каналов и привлечение новых клиентов обходится бизнесу дороже, чем удержание действующих. Новый митап от CX Network будет посвящен инструментам, которые позволяют компаниям повышать удовлетворенность и лояльность аудитории — искусственный интеллект, интеграция каналов, персонализация, основанная на данных, предиктивный CX и самообслуживание.

В программе три спикера от компаний Irish Lige Group, Google и Alshaya Group.

Подробности и регистрация

DCX: День клиентского опыта🌎

5 октября | офлайн + онлайн | от 245 BYN

Конференция в Беларуси с выступлениями от практикующих экспертов и живыми дискуссиями о лучших практиках управления клиентским опытом. Будут спикеры от компаний Ингосстрах, МТБанк, Альфа-Банк Беларусь, Ренессанскредит, СберБанк и другие.

Примеры тем на повестке:

• Тренды в развитии клиентского опыта — почему важно построение качественного клиентского опыта даже в неблагоприятных условиях?
• Системный диалог с клиентом — зачем и как нужно спрашивать, исследовать, что проверять?
• CX-метрики и KPI — сонастройка основных операционных показателей оценки клиентского опыта (CX) и стратегических целей.

Подробности и регистрация

Business&IT Day для банков и финансового сектора

6 октября | онлайн | бесплатно*

Онлайн-конференция для обмена опытом автоматизации и использования информационных технологий для руководителей цифровизации бизнеса в финансовой отрасли. Участие примут более 100 IT-руководителей ведущих российских банков, финтех-компаний, бирж, разработчиков платежных систем, поставщиков кредитных услуг.

В программе две секции:

• Автоматизация бизнес-процессов банков и финансового сектора.
• Программно-аппаратные решения для банковского и финансового сектора.

Внутри будут выступления про дистанционное банковское обслуживание, бизнес-аналитику, управление данными, колл-центры и другое.

* Бесплатно для представителей заказчиков. Для поставщиков ИТ-продуктов и консалтинговых услуг — ₽6 900.

Подробности и регистрация

FuturePay_22: платежи в постглобальном мире

7 октября | офлайн + онлайн | бесплатно*

Форум от «Банковского обозрения», посвященный резким переменам в ландшафте платежного мира. Участники рынка обсудят подходы к регулированию, клиентскому опыту, управлению рисками и другим аспектам платежного бизнеса в режиме антикризисного штаба. Будут спикеры от Ассоциации банков России, АЭД, НПС, Yandex Pay, банков ВТБ и Уралсиб.

Формат форума — тематические спринты, в рамках которых будут рассматривать конкретные технологии или бизнес-кейсы. По более сложным межотраслевым вопросам пройдут панельные дискуссии:

• Токенизация платежей — цифровой рубль, ЦФА, криптовалюты.
• Будущее платежей — новый этап конвергенции ритейла, телекома и банка.
• Технологии & регулирование.

* Бесплатно при участии офлайн для представителей банков. Онлайн — ₽5000, для представителей компаний — ₽25 000.

Подробности и регистрация

E-commerce: новые подходы к ведению бизнеса

11 октября | Москва | бесплатно*

Конференция CNews со спикерами от Национальной ассоциации дистанционной торговли, CDEK.Shopping, СК «МАКС», Едадил, DPD. Обсудят, как компании могут сегодня поддерживать позитивные тренды 2021 года и продолжать наращивать выручку. В частности:

• Перспективы развития онлайн-площадок традиционных ритейлеров.
• Какие сервисы определяют конкурентоспособность онлайн-магазина.
• Многоканальную онлайн-торговлю.
• Новые возможности онлайн-выбора товаров.
• Как сделать поиск товаров еще более удобным.
• Какие онлайн-сервисы ждут от продавцов покупатели.

* Бесплатно для представителей заказчиков, для ИТ-компаний, Телеком и консалтинговых компаний — ₽20 000.

Подробности и регистрация

Ecom Retail Week

11-12 октября | Москва | бесплатно

Международный форум электронной коммерции и ритейла. Организаторы планируют собрать на офлайн-площадке более 5000 участников и 200 выступлений. Уже заявлены статусные спикеры от Министерства промышленности и торговли РФ, Ozon, Wildberries, Детского мира, Магнита и ОБИ.

В числе основных тем на повестке:

• Современные digital-технологии для ритейла.
• Электронная валюта, онлайн-расчет и другие технологии для сопровождения электронной коммерции.
• Практики и правила трансграничной торговли, которая дает возможность продавать товар по всему миру.
• Все технологические тренды для продавцов и покупателей, собранные на одной площадке.

Подробности и регистрация

Banks IT Day 2022

12 октября | Москва | бесплатно*

Конференция от Tadviser, посвященная тому, как цифровая трансформация бизнеса может помочь российским банкам пережить трудности, связанные с разрывом устоявшихся международных связей, санкционными и валютными рисками.

В числе обсуждаемых вопросов:

• Российские IT-решения для управления изменениями.
• Банки как экосистемы услуг.
• Популярные услуги банков для клиентов: как современные технологии превращают их в персонализированные предложения и повышают лояльность аудитории.
• Виртуальный консультант в банке — опыт практических реализаций, анализ работоспособности и эффективности.

* Бесплатно для представителей заказчиков при подтверждении организаторов. Для системных интеграторов и вендоров — ₽18 000.

Подробности и регистрация

UXDX EMEA Conference 2022🌎

12-14 октября | офлайн + онлайн | от €375

Конференция про разработку, дизайн, UX и управление цифровым продуктом. Проходит в Дублине, можно подключиться онлайн. Уже заявлены спикеры от US Bank, IKEA, Ebay, Vodafone, Roche, Intercom. В программе кейс-стади, панельные дискуссии и воркшопы на самые разные темы.

Подробности и регистрация

Mobile Banking Day Baku

13 октября | офлайн + онлайн | бесплатно

Презентация результатов независимого исследования мобильных банков Азербайджана от Markswebb. Проходит офлайн в Баку, есть возможность подключиться онлайн.

Что будет на площадке:

• Практическое руководство: как сделать мобильный банк драйвером транзакционного бизнеса.
• Дискуссия с лидерами рынка: какие приоритеты в развитии мобильных банков позволят усилить конкурентную позицию и больше заработать.
• Возможность вживую потестировать лучшие мобильные банки России, СНГ и Европы.

Участие бесплатно по предварительной заявке. Будьте внимательны, возможно изменение даты! Следите за анонсами на сайте и в соцсетях Markswebb.

Подробности об исследовании

БАНКИТ 2022🌎

18-19 октября | офлайн + онлайн | бесплатно*

XVIII Международный форум по банковским информационным технологиям. Проходит в Минске, можно подключиться онлайн. На площадке соберутся представители отрасли из более чем 20 стран.

Обсудят развитие цифровой трансформации банковского сектора, поиск новых бизнес-моделей, повышение эффективности банков и их конкурентоспособности с использованием информационно-коммуникационных и цифровых технологий.

* Бесплатно для представителей банков и НКФО, для иных организаций — от 280 BYN.

Подробности и регистрация

Customer Experience Forum 2022

25-26 октября | офлайн + онлайн | от ₽20 900

Форум о клиентском опыте. Будут представлены доклады экспертов от Альфа-Банка, Северстали, IVI, Газпромбанка, Ростелеком, HeadHunter, Ингосстрах, а также кейсы, практические мастер-классы, круглые столы, а также демо-зона и демо-форум.

Программа поделена на четыре секции:

• Современные стратегии и направления развития CX.
• Digital-трансформация и управление CX.
• Аналитика и персонализация.
• EX и корпоративная культура.

Подробности и регистрация

Цифровой банк для бизнеса 2022

26 октября | Москва | от ₽32 215

Всероссийский банковский форум от Auditorium. Задача обсуждения — понять, как вывести цифровое и дистанционное обслуживание малого, среднего и корпоративного бизнеса на новый уровень.

• Как трансформировать систему ДБО под требования времени.
• Как адаптировать цифровые сервисы для юридических лиц в современных реалиях.
• Как развивать сервис и цифровое обслуживание для юридических лиц.

В программе спикеры от Альфа-Банка, Промсвязьбанка, МКБ, ВТБ, Банка Санкт-Петербург, СМБ Банка и ГК «Астрал».

Подробности и регистрация

Финтех без границ. Цифровая Евразия 2022🌎

26-27 октября | офлайн + онлайн | бесплатно*

Международный ПЛАС-форум в Казахстане. Офлайн площадка в Алматы, можно участвовать удаленно. Участники и спикеры Национального Банка Республики Казахстан, Visa, Freedom Finance Bank Kazakhstan, ForteBank, Halyk Bank, Jusan Bank обсудят такие темы, как:

• Смена приоритетов в платежной индустрии.
• Необанки.
• Ключевые драйверы e-commerce.
• Экономика экосистем.
• Лучшие практики банковской розницы.

Подробности и регистрация

E-channel Banking Forum 2022

27 октября | Москва | от ₽34 230

Напоследок единственный в году форум про банковскую розницу от Auditorium. В числе спикеров МКБ, УБРиР, Банк Дом.РФ, Банк Уралсиб, Альфа-Банк, СберБанк.

Что обсуждают:

• Цифровизация в 2023 году — как подготовить себя к кризисной устойчивости.
• Как достичь новых высот в цифровизации розничных каналов.
• Как повысить уровень продаж с помощью цифровых сервисов в современных реалиях.
• Санкционная реальность: как адаптировать цифровые функции при глобальных ограничениях.

Подробности и регистрация