Где обсуждают цифровой бизнес в сентябре 2022

В сентябре на российских площадках много конференций с актуальной повесткой по цифровизации и развитию клиентского опыта в финтехе и ритейле. Зарубежные организаторы традиционно предлагают большой выбор тем по UX-дизайну и UX-исследованиям: они отмечены эмодзи с планетой — 🌎. А еще нас ждут релизы сразу двух инициативных исследований Markswebb.

Общую картину месяца можно увидеть на графике ниже. Подробности и ссылки на каждое событие — в дайджесте.

CXN Live: Retail & E-commerce 2022 🌎

6-7 сентября | онлайн | бесплатно

Бесплатный онлайн-ивент для экспертов ритейла и e-com от крупнейшего мирового CX-сообщества. Спикеры от Talkdesk, Telecom Egypt и MediaMarktSaturn расскажут как:

• Собрать лучшее от e-com, соцсетей, приложений и онлайн-сообществ в эффективную диджитал-стратегию.
• С помощью дизайна витрины повысить продажи.
• Обеспечить клиентам качественный и бесперебойный омниканальный опыт между офлайн и онлайн.
• Персонализировать клиентский путь, основываясь на данных, прокачать метрики привлечения и удержания.

Подробности и регистрация

Международный ПЛАС-Форум «Платёжный бизнес»

7-8 сентября | офлайн + онлайн | бесплатно*

Знаковый ивент российского и ближнезарубежного финансового сектора. Площадка собирает более 1700 участников, а также 70 спонсоров, 50 медиапартнеров и 120 спикеров. Примеры тем на повестке:

• Мировые тренды банковского ритейла и платежного бизнеса.
• Ключевые инновации в финтехе 2022–2023 гг.
• Цифровые тенденции в банковских и финансовых услугах и новые модели работы.

* Уточнить платные и бесплатные категории участников можно на сайте форума. Для платных — ₽2300 в формате онлайн и ₽33500 офлайн.

Подробности и регистрация

HATCH Conference 2022 🌎

8 сентября | офлайн + онлайн | от €50 + налог

Гибридная UX & дизайн конференция. Офлайн площадка находится в Берлине — на ней уже солдаут, но можно купить билеты и подключиться онлайн.

Основной спонсор события — Figma. Будут пикеры от компании Google, Corebook, Goodpatch, BCG DV, Blinklist. Что обсуждают:

• UX и продуктовый дизайн.
• Создание контента и дизайн системы.
• AR & VR.
• Развитие брендов, карьеру и лидерство.

Подробности и регистрация

DesignOps Summit 2022 🌎

8-9 сентября | онлайн | от $495

Виртуальная конференция для лидеров и членов дизайн-команд от Rosenfeld Media. На повестке четыре темы:

• Как развивать успешные практики и экспертов в команде.
• Масштабирование дизайн-организаций.
• Как DesignOps помогает развивать и поддерживать инклюзивные практики.
• Путешествие в будущее — передовые проекты, эффективное управление и инструменты.

Раскрывать их будут эксперты от компаний Salesforce, JP Morgan, Netflix, IBM, Unconform.

Подробности и регистрация

RAUX Design 🌎

9 сентября | онлайн | от Br140

Международная практическая онлайн-конференция для дизайнеров, исследователей, UX/UI-специалистов и аналитиков. В лайнапе спикеры от LinkedIn, KFC, Pinterest, Яндекса, СберМегаМаркета.

Заявленные темы обсуждения:

• Взаимодействие дизайна и бизнеса.
• Проектирование интерфейсов в Web и Mobile.
• Психология и поведение пользователей.
• Промышленный и сервисный дизайн.
• Работа с данными.

Подробности и регистрация

Mobile Banking Day Almaty 🌎

13 сентября | Алматы | бесплатно

Презентация результатов независимого исследования мобильных банков Казахстана от Markswebb. Проходит офлайн в Алматы. Участие бесплатно по предварительной заявке.

Что будет на площадке:

• Практическое руководство: как сделать мобильный банк драйвером транзакционного бизнеса.
• Дискуссия с лидерами рынка: какие приоритеты в развитии мобильных банков позволят усилить конкурентную позицию и больше заработать.
• Возможность вживую потестировать лучшие мобильные банки России, СНГ и Европы.

Подробности и регистрация

Fintech & Banking

14-15 сентября | онлайн | бесплатно

Онлайн-площадка для представителей регуляторов, банков, финтех-компаний, отраслевых объединений и поставщиков технологических решений.

Задачи конференции:

• Актуализировать знания о передовых финансовых технологиях — выявить наиболее перспективные решения, отвечающие потребностям финансового сектора.
• Познакомиться с передовыми технологическими решениями от ведущих вендоров.
• Изучить лучшие практики интеграции эффективных инноваций в бизнес, получить опыт российских и глобальных лидеров.
• Увидеть новые возможности и потенциал трансформации клиентских сервисов.

Своим опытом поделятся спикеры от Альфа-Банка, СберБанка, Райффайзенбанка, НБКИ, ФИНАМ, Московской биржи, финансового маркетплейса «Сравни».

Подробности и регистрация

Kazan Digital Week 2022

21-24 сентября | офлайн + онлайн | бесплатно

Международный форум в Казани, площадка для научной, технической и коммерческой коммуникации разработчиков и пользователей технологий. Есть несколько направлений обсуждения, в частности — «Экосистема финтех» и «Инновации интегрированные в бизнес».

В числе спикеров премьер-министр РФ Михаил Мишустин и министр цифрового развития РФ Максут Шадаев. От крупных компаний выступают эксперты Лаборатории Каперского, МегаФона, Ак Барс Банка.

Подробности и регистрация

How to maximize ROI of CX transformation 🌎

22 сентября | онлайн | бесплатно

Часовой вебинар от CX Network про то, как максимизировать возврат инвестиций в развитие клиентского опыта. Выступят три международных спикера от компаний ServiceNow и TPG Telecom. Расскажут подробно о том, как связать CX-инициативы с глобальными целями компании, бизнес-метриками и построить успешный кейс.

Подробности и регистрация

Цифровизация финансового сектора

27 сентября | Москва | бесплатно*

Конференция от CNews с обновленной повесткой. В этот раз обсуждаем:

• Какие задачи приходится решать финтех-компаниям в 2022 году.
• Как изменился спрос на цифровые сервисы.
• Как спланировать процесс импортозамещения в финансовой организации.
• Цифровой банк как альтернатива традиционному офису.
• Перспективы расширения банковской экосистемы.

Спикеры — эксперты компаний СОГАЗ, ИК «ФИНАМ», Московской биржи, а также МКБ, Райффайзенбанка, Абсолют Банка и ВТБ.

* Бесплатно для представителей заказчиков. Стоимость участия для ИТ-компаний, Телеком и консалтинговых компаний — ₽20000.

Подробности и регистрация

IV Всероссийский банковский форум «Стратегия МСБ 2023»

27-28 сентября | Москва | от ₽55165

Форум от Auditorium, посвященный стратегии развития МСБ в банках в условиях глобальных санкционных ограничений. В числе спикеров представители крупнейших российских банков. Внутри такие темы, как:

• Трансформация классических платежных сервисов и клиентского опыта.
• Как банкам адаптироваться и продолжать зарабатывать в МСБ.
• Как повысить эффективность взаимодействия предпринимателей с госорганами через автоматизацию.

Подробности и регистрация

Digital Transformations Day

28 сентября | Москва | бесплатно*

Регулярная конференция про цифровизацию бизнеса от Tadviser. В этот раз нас ждут спикеры от Stada, Счетной палаты РФ, Интер РАО, ВТБ.

Что на повестке:

• Тиражирование лучших практик цифровой трансформации: внутриотраслевое и межотраслевое.
• Приоритеты цифровой стратегии для различных отраслей и сфер деятельности. Отраслевые кейсы.
• Эффективное взаимодействие ИТ и бизнеса: опыт создания «боевых» команд, способных эффективно обеспечивать необходимые трансформационные мероприятия.

* Бесплатно для представителей заказчиков. Стоимость участия для системных интеграторов и вендоров — ₽18000.

Подробности и регистрация

XI Telecom & Finance Loyalty Forum 2022

29 сентября | Москва | от ₽16000

Офлайн форум про клиентский опыт в телекоме и финансах. В программе три сессии и три дискуссии, будут говорить про:

• Перестройку моделей продаж, продуктовой линейки и сервисов, риск-модели.
• Традиционные и перспективные возможности взаимодействия с клиентами.
• Трансформацию инструментов бизнеса во взаимодействии с клиентами и конкурентной борьбе в эпоху санкций.

В лайнапе спикеры от СберБанка, Теле2, Ростелекома, Газпромбанка, 1С-Битрикс.

Подробности и регистрация

Презентация итогов исследования Chatbot Rank 2022

29 сентября | онлайн | бесплатно

Презентация итогов обновленного сравнительного исследования чат-ботов в мобильных банках для физлиц. В этом году мы представим не только обзор рынка с лучшими практиками, но и первые сформулированные стандарты идеального диалогового интерфейса (conversational user interface, CUI) и правила организации UI в чат-боте для большего удовлетворения пользователей.

Программа вебинара и дата уточняются. Чтобы не пропустить приглашение, подпишитесь на наш телеграм-канал.

Подробнее об исследовании

New Retail Forum

29-30 сентября | Москва | бесплатно*

Масштабная площадка для российских ритейлеров, производителей и сервис-провайдеров. В плане более 6000 участников форума. Внутри 14 конференций, 200 спикеров и выставка. В числе основных вопросов для обсуждения:

• Новые бизнес-модели и ритейл-форматы.
• Диджитализация и IT-инфраструктура ритейл-рынка.
• Решения для роста продаж.
• Развитие интернет-торговли.

Компании-спикеры — Intel, SberCloud, СберМегаМаркет, AliExpress Россия, Яндекс.Еда, Lamoda, Wildberries, М.Видео.

* Бесплатно для брендов, ритейлеров, интернет-магазинов, медиа и студентов. Для других категорий участников — ₽12000.

Подробности и регистрация