Результаты исследования интернет-банков для малого бизнеса в 2023

Business Internet Banking Rank 2023

2022

Обновленная методика теперь включает интервью с клиентами — это дает более глубокие инсайты.

14

банков в базовом списке исследования

780+

критериев для оценки каждого интернет-банка

2

рейтинга: для ИП и малого и среднего бизнеса

В результатах свежей волны исследования:

Обзор изменений 2022-2023 продемонстрирует новые возможности рынка — и новые функции, на которые делают ставку конкуренты.
Рейтинг покажет, кто отстает от конкурентов и кому нужно ускорить развитие.
База лучших практик поможет задать планку качества и понять, как в 2023 году решаются привычные задачи.
Инсайты анкетирования и интервью расскажут, какие сервисы, кроме интернет-банков, используют клиенты.

Презентация результатов прошла 5 декабря. Если вы пропустили трансляцию, можете посмотреть запись.

Интерфейс должен меняться
с ростом числа продуктов

Банки наращивают количество продуктов и отражают их в интерфейсе главной страницы — это повышает когнитивную нагрузку на пользователей и затрудняет им навигацию.

Мы выделили пять направлений развития банковских сервисов в условиях продуктового перенасыщения.

Актуализировать и оптимизировать сценарии и главный экран.
Подключать нейросети, где это необходимо.
Не внедрять продукт только потому, что его внедрил конкурент.
Не перегружать интерфейс баннерами.

Минимализм борется
с баннерной слепотой

Это подтвердилось в ходе юзабилити-тестов: значительная доля клиентов не замечает баннеры или сознательно не обращает на них внимания. Однако в ходе интервью респонденты отмечали готовность просматривать предложение продуктов по e-mail.

Также хорошо показала себя практика предложения продуктов в контексте пользовательского действия: например, в момент пополнения счета с карты Модульбанк предлагает клиенту сделать это по QR.

Модульбанк

Сервисы для селлеров
должны привлекать пользователей

Решений по работе с маркетплейсами на рынке стало больше, качество реализаций выросло, а в интерфейсах появились разделы с конкретными сервисами, способными упростить работу селлеров.

Наиболее функционально развитые решения встречаются в Точке и Модульбанке. Они единственные оказывают помощь при заполнении профиля в маркетплейсе, а также помогают с подготовкой документов при регистрации.

По результатам общения с целевой аудиторией мы выявили барьеры, из-за которых она пока не готова пользоваться такими сервисами:

Банки не уведомляют селлеров о наличии у них нужных функций.
Специализированные сервисы все еще дают больше возможностей: можно посмотреть количество продаж и конкурентов, а также обороты продукции.

Работа с госзакупками –
теперь в едином User Flow

Сервисы для работы с госзакупками — не новинка для интернет-банков, но с ростом количества сервисов становится труднее искать их в интерфейсе.

Альфа-Банк, СберБанк, ВТБ, Точка и Тинькофф Банк добавили отдельный раздел «Госзакупки», где консолидировали все сервисы и продукты, необходимые для участия в торгах. При этом только Альфа-Банк и Тинькофф Банк предлагают целостный User flow — см. графику в колонке справа.

СБП для B2B трудно стартует
и несет риски вместо преимуществ

Можно рассчитывать, что в 2024 году B2C-переводы через СБП станут must have: уже сейчас перевод с расчетного счета юрлица на счет физлица можно сделать в Альфа-Банке, ПСБ, Точке, Делобанке, СберБанке и Райффайзен Банке.

С B2B-переводами все сложнее: по состоянию на конец 2023 года мы зафиксировали реализацию только у ПСБ.

Две группы барьеров для внедрения B2B-переводов:

С точки зрения пользователя: 1) отсутствует критическая потребность в мгновенных переводах в любое время дня и ночи, 2) есть сомнения в безопасности, как мы выяснили в ходе интервью с предпринимателями.
С точки зрения банков: оперативно идентифицировать получателя невозможно, и это мешает борьбе с отмыванием. Кроме того, придется перестраивать систему управления ликвидностью из-за скорости перемещения денег.

Chat GPT отвечает на вопросы,
с которыми не справляются боты

Мы видим первые эксперименты по внедрению нейросетей в интерфейс интернет-банков. Сейчас известно о двух «пилотах»: 1) GigaChat от СберБанка и 2) Chat GPT, который использует Точка.

Нейросети обучались на основе открытых источников, запросов клиентов и ответов банков. Уже сейчас они отвечают на вопросы, с которыми не справляются чат-боты: дать справочную информацию по ВЭД, торговому эквайрингу, кредитным продуктам.

Смотреть скринкаст

Точка

Направления развития
интернет-банков

Продукты для новых задач
- Единый флоу работы с госзакупками
- Сопровождение торговли на маркетплейсах
- Автоматизация бухгалтерии для бизнеса с налогообложением сложнее, чем УСН 6%
Единый личный кабинет для разных сегментов бизнеса

 Несколько личных кабинетов проигрывают единому решению для ИП и МСБ, интерфейс которого подстраивается под потребности сегмента. Для банка сложно внедрять единые обновления, а пользователь испытывает неудобства, если возможности личных кабинетов не совпадают.

Лучшие интернет-банки
для ИП без сотрудников

1

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе ПСБ

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 92,1
2

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Альфа-Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼ 1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 90,3
3

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Делобанк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 77,78
4

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Точка

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 77,76
5

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе СберБанк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 76
6

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Тинькофф Банк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 74,8
7

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Модульбанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 69,3
8

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Совкомбанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲3

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 68,7
9

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Ак Барс Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼ 1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 67,2
10

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе ВТБ

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 63,8
11

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Банк Уралсиб

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 60,7
12

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Райффайзен Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 58,8
13

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Росбанк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 57,5
14

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе МТС Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 49,6

Рейтинг оценивает сервисы с точки зрения индивидуального предпринимателя без сотрудников: фрилансера, тренера, организатора ивентов.

Характерные черты:

Работает на УСН 6%, сам отвечает как за бизнес-процесс, так и за подготовку документов.
Штатных сотрудников нет.
Может проходить валютный контроль с целью получения средств от зарубежных партнеров.

Наибольший вес здесь имеет оценка интернет-банка как платформы и расчетно-кассового оборудования — как ключевых для большинства клиентов. Важны также бухгалтерия и документооборот — в большей степени, чем для малого бизнеса.

Подробнее о том, кто принял участие в исследовании

Лучшие интернет-банки
для малого и среднего бизнеса

1

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе ПСБ

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 91,8
2

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Альфа-Банк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 90
3

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе СберБанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 76,8
4

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Точка

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 76,2
5

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Делобанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 75,5
6

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Тинькофф Банк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 73
7

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Совкомбанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲5

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 67
8

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Модульбанк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 66
9

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Ак Барс Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 65,3
10

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе ВТБ

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 64,9
11

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Банк Уралсиб

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▼1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 60
12

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Райффайзен Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲2

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 57,2
13

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе Росбанк

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 54,1
14

Банки из топ-10 волны прошлого года + лидеры по тематическим запросам в Яндексе МТС Банк

Разница мест в рейтинге по отношению к прошлому году ▲1

Оценка цифрового опыта по шкале от 0 до 100 баллов 48,3

Рейтинг отражает эффективность интернет-банка для работы малого бизнеса с разветвленными ролями директора, бухгалтера и наемных сотрудников.

Характерные черты:

Продает товары или оказывает услуги физлицам, ведет ВЭД.
Может быть зарегистрирован в форме ИП или ООО, налогообложение УСН или ОСНО.

Здесь наибольший вес также имеет оценка интернет-банка как платформы и расчетно-кассового оборудования, в то время как бухгалтерия и документооборот не так критичны. Малый бизнес решает эти вопросы с помощью штатного бухгалтера — а для него важна удобная интеграция с 1С или «Мое Дело».

Подробнее о том, кто принял участие в исследовании

Лидеры: равномерное развитие
и реализация лучших практик

Рука на пульсе

Равномерно развивают все продуктовые блоки, внимательно следят за рынком и реализуют лучшие практики конкурентов, когда таковые появляются.
Отказ от интеграций

Например, ПСБ развивает собственный сильный сервис документооборота, Альфа-Банк — тоже, хотя пока и не отказывается от интеграции с «Мое Дело».
Трекинг клиентского опыта

Внедряют опции, повышающие удобство: кастомизация меню и главной страницы, гибкие настройки уведомлений, возможность видеоконсультации с оператором в чате.

В чем разница цифрового клиентского опыта у лидеров

При рассмотрении цифрового опыта у лидеров мы видим, что ПСБ опережает Альфа-Банк в части интернет-банка как платформы, РКО и эквайринга. Причем в первых двух пунктах разница незначительная, а вот в третьем разница 23 балла. За счет этих реализаций ПСБ удалось занять лидирующую позицию в рейтинге в этом году.

Также ПСБ кастомизировал главное меню и главную страницу, реализовал гибкую настройку уведомлений, видеосвязь с возможностью поделиться экраном, развил функции в разделах кредитов и приема платежей. Теперь клиенты получают предупреждения о нехватке средств перед погашением, видят в карточке счета подключенные продукты, могут исправить заявку на прием платежа и повторно отправить ее в банк без дополнительного обращения в чат.

Альфа-Банк же опережает ПСБ почти на 10 баллов по задачам внешнеэкономической деятельности, но разницы недостаточно для удержания лидерства.

3, 4, 5 и 6 места: решения на уровне
или лучше лидеров

Тинькофф Банк и Точка

Занимают лидирующие позиции по бухгалтерским продуктам — все нужные сервисы полностью реализованы в интернет-банке.
Точка и Делобанк

В зарплатном проекте предоставляют широкие возможности по управлению ведомостью, а реестр у них отображается в разделе с платежами на подпись.
Делобанк и Тинькофф Банк

Входят в топ-5 по части приема платежей благодаря возможности подключения альтернативных способов провести оплату и понятной форме заявки на подключение.
СберБанк

Конкурирует с лидерами в депозитах и кредитах благодаря сопровождению по бивалютным депозитам, калькулятору и овердрафту, понятным условиям.

7, 8, 9 и 10 места: банки, составляющие медиану рынка

Модульбанк

По уровню опыта при работе с документооборотом — на уровне топ-5. Незначительно отстает от них по приему платежей. Зона роста — депозиты: здесь банк занимает предпоследнюю позицию.
Ак Барс Банк

Показывает медиану по документообороту, отправке валютного платежа, и валютному контролю и депозитам, отстает по зарплатному проекту и корпоративным картам.
Совкомбанк

Смог значительно подняться в рейтинге по сравнению с прошлой волной исследования за счет улучшения клиентского опыта по части кредитов и РКО.
ВТБ

Показывает значительный рост за счет улучшений при работе с интернет-банком как платформой, но заметно отстает в документообороте.

11, 12, 13 места: фокус
на отдельные продуктовые блоки

Банк Уралсиб

Сильная сторона — интерфейсы для работы с бухгалтерией, отправкой валюты и валютного контроля и депозитов. Ощутимо проседает работа с корпоративными картами, документооборотом и приемом платежей.
Райффайзен Банк

В интерфейсе основной фокус — на зарплатный проект и прием платежей. Работа же с депозитами почти не представлена. Банк предлагает предодобренные предложения по кредитам, если их нет — клиент должен инициировать процедуру с сайта.
Росбанк

Сервис развит по части корпоративных карт, документооборота и кредитов. В зоне роста — зарплатный проект, отправка валюты и валютный контроль, интернет-банк как платформа.

14 место: начальный уровень развития интернет-банка

МТС Банк

Дебютировал в нашем исследовании в прошлом году, и за это время значительно вырос. Наибольший прирост наблюдается в блоках задач по отправке валютного платежа и валютному контролю, депозитам и кредитам. Цифровая среда МТС Банка уверенно наполняется возможностями, которые присущи банкам первой десятки.

Инвестиции в развитие
интернет-банков замедляются

Интернет-банк как платформа — диапазон оценок (0-100 баллов):

Сейчас банки добавляют новые возможности, не адаптируя под них платформу, поэтому самая заметная зона роста — улучшение навигации и кастомизации. Не закрытые в 2022 году задачи — расширенные настройки уведомлений, отслеживание лога действий и возможность устанавливать разные роли и уровни доступа — стали базовыми для топ-5 в 2023.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Расчетно-кассовое обслуживание –
на уровне ожиданий клиентов

Расчетно-кассовое обслуживание — диапазон оценок (0-100 баллов):

Уровень реализации РКО преодолел порог в 50 баллов еще в 2022 году, но стремительное развитие лидеров подняло планку качества. Они значительно улучшили клиентский опыт, закрывая прошлогодние гэпы и перенимая опыт ближайших конкурентов.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

На рынке приема платежей
ПСБ лидирует с отрывом

Прием платежей — диапазон оценок (0-100 баллов):

В части приема платежей — большой разброс между лидером и кластером топ-5: ПСБ объединил весь опыт и возможности рынка, и за счет этого вырвался вперед почти на 20 баллов. Кроме реализаций, перечисленных в графике справа, ПСБ позволяет выпустить статические и динамические QR-коды, а также объединять товары в один код.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Увеличивается гибкость
при выплате зарплат

Зарплатный проект — диапазон оценок (0-100 баллов):

Принципиально новых решений 2023 год не принес. Однако все больше банков стали внедрять реализации, которые в прошлом году были уникальными:

Добавление сотрудника в зарплатный проект через интернет-банк.
Указание взысканий и штрафов с сотрудника.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Бесшовный клиентский опыт
на рынке корпоративных карт

Корпоративные карты — диапазон оценок (0-100 баллов):

Банки из топ-8 предоставляют информацию по условиям выпуска, закрывают базовые потребности при работе с картами.

Банки из топ-5 фокусируются на дополнительных возможностях: см. графику в колонке справа.

Банки-лидеры аккумулируют возможности других участников, но реализуя их качественнее в плане UX.

Следующая зона развития — продуктовая наполненность.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Цифровизация открытия валютных
счетов – ключевое изменение

Открытие валютных счетов — диапазон оценок (0-100 баллов):

Несмотря на санкции, ВЭД налажена так, что пользователи не ощущают изменений при работе с иностранными контрагентами. Ключевая задача банков под санкциями — чтобы клиент не почувствовал изменений, иначе он может уйти в банк, который не попал под ограничения.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Движение от заявок на кредит
к предодобренным предложениям

Кредиты — диапазон оценок (0-100 баллов):

Спрос на кредитные продукты все еще высок, и все больше банков предлагают предодобренные предложения вместо заявок на кредит. Точка роста — информирование об этом не в чате, а в разделе кредитов, где клиент мог бы увидеть предложение.

Прорывом 2023 года в кредитных продуктах можно назвать ПСБ: он достиг лидерства за счет переиспользования лучших практик конкурентов.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Уход от неснижаемых остатков
к бивалютным депозитам

Депозиты — диапазон оценок (0-100 баллов):

Неснижаемый остаток (НСО) не востребован у ряда клиентов и невыгоден для банков, и рынок постепенно уходит от него. До прошлого года подключение депозитов тормозилось рядом UX-проблем — но сейчас многие банки устранили их.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Собственный сервис для работы
с документами – мейнстрим

Сервис работы с самозанятыми — диапазон оценок (0-100 баллов):

Как отдельный сервис интернет-банка мы начали оценивать документооборот только в этом году, так как в этот период он получил особенно сильное развитие. Уже сейчас топ-5 банков позволяют не использовать сторонние сервисы.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Полная автоматизация бухгалтерии скоро станет must have

Бухгалтерские сервисы — диапазон оценок (0-100 баллов):

Банки закрывают потребности по бухгалтерии с помощью внутренних сервисов, white-label интеграций и бесшовных переходов в профильные сервисы. Лидеры уже не первый год предоставляют сервис для работы бухгалтерии по системе УСН 6% — и это остается их отличительной чертой.

Графика справа показывает, сколько участников исследования внедрили ту или иную возможность.

Больше инсайтов по аналитике — в полном отчете

Что есть в полном отчете

Более подробная информация по каждому продукту:

Полные рейтинги.
Анализ кластеров.
Оценки и аналитика по отдельным банкам.
Лучшие практики по механикам и интерфейсам всех продуктов и сервисов для бизнеса.

Заказать полный отчет →

Войдите, чтобы получить полный доступ

Авторизованным пользователям на сайте Markswebb доступно больше инсайтов из исследований. Войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь.

Оставьте нам свои данные

Регистрация Вход

Имя и фамилия

E-mail

Телефон

Компания

Должность

или

E-mail

Пароль

или

Оставляя свои данные на сайте, вы даёте согласие на обработку персональных данных

Кто принял участие в исследовании

14 интернет-банков

Топ-10 Business Internet Banking Rank 2022 для любой модели бизнеса.
Банки-лидеры по количеству тематических запросов в Яндексе.
Банк, участвовавший инициативно* и отказавшийся от публикации.

* Инициативное участие не дает никаких преимуществ, кроме возможности отказаться от публикации в рейтинге.

Изменения в методике

Помимо оценки банков по моделям бизнеса, мы составили рейтинги для ключевых продуктов банковской экосистемы — благодаря этому в отчете вы видите, в каком продуктовом блоке лидирует или отстает тот или иной банк. Для каждого из «продуктовых» рейтингов мы определили:

Базовый минимум для обслуживания клиентов.
Конкурентные преимущества, дающие максимум качества цифрового опыта.
Экспериментальные решения с неявной пока ценностью.

Юзабилити-тесты, которые были в прошлом году, мы заменили на гибридные интервью с предпринимателями. Эти интервью позволили узнать о паттернах работы клиентов с банковскими продуктами для бизнеса, детальнее услышать о трудностях и преимуществах, которые клиенты видят в сервисах.

Этап 1. Формирование среды

Делаем интернет-банк похожим на реально действующий

Во всех банках, которые участвуют в исследовании, мы открываем расчетные счета индивидуальных предпринимателей в Москве. На счета зачисляются средства, проводятся платежные операции разных типов.

В результате в интернет-банке формируется среда, приближенная к реальной: входящие и исходящие платежи контрагентам, переводы себе в другой банк, остатки на счетах.

Этап 2. Кабинетное обследование

140+ сценариев

Аналитики Markswebb смоделировали популярные сценарии и прошли их во всех интернет-банках, участвующих в исследовании.

Провели интервью со специалистами по онлайн-обслуживанию бизнеса в банках и собрали данные из открытых источников: руководства, презентации и демо-версии, тарифные справочники.

По итогам обследования мы зафиксировали лучшие практики, точки роста, особенности и преимущества реализаций, а также заполнили чек-лист по каждому интернет-банку — он содержит 780+ критериев, отражающих полноту функциональных возможностей и уровень удобства сервисов.

Этап 3. Гибридные интервью

Анкетирование и свободная беседа с предпринимателем

Респонденты заполняют анкету с вопросами о наиболее частотных задачах, которые они решают в интернет-банке и других цифровых сервисах для управления бизнесом. Помимо этого мы задаем открытые вопросы о специфических задачах предпринимателя, связанных с конкретной сферой работы: торговля, аренда недвижимости, внешнеэкономическая деятельность, грузоперевозки и другие.

Этап 4. Аналитика и расчет рейтинга

Мы анализируем все собранные данные, ищем взаимосвязи, инсайты и лучшие практики. Затем назначаем веса всем блокам задач и рассчитываем рейтинг.

Полный отчет по исследованию Business Internet Banking Rank 2023

Содержание
- Детальный сравнительный анализ 14 интернет-банков для бизнеса
- Подробное описание типичных проблем и 130+ лучших практик
Влияние на бизнес
- Экономия ресурсов на самостоятельный гэп-анализ
- Сокращение time-2-market по отдельным фичам
- Повышение качества решений команды
Заказать полный отчет →

Аудит по методике
Business Internet Banking Rank 2023

Содержание
- Оценка конкурентной позиции и ключевых отставаний интернет-банка от конкурентов
- Список рекомендаций с референсами и пояснениями
Влияние на бизнес
- Быстрое наполнение бэклога актуальными решениями
- Верификация и приоритеты для текущего бэклога
Заказать аудит →

Консалтинг по методике
Business Internet Banking Rank 2023

Содержание
- Аудит интернет-банка для бизнеса
- Внедрение рекомендаций в бэклог, уточнение требований и их адаптация под бизнес заказчика
- Консультации продуктовой команды в процессе разработки эпиков бэклога
- Подбор референсов и поиск лучших решений
- Трекинг изменений, быстрая оценка и обратная связь
Влияние на бизнес
- Ускорение работы команды
- Сокращение time-to-market
- Повышение качества решений
- Сохранение фокуса команд на приоритетных свойствах
Заказать консалтинг →

Презентация результатов

5 декабря 2023

На презентации мы поделились важными инсайтами о новых подходах к решению задач предпринимателей в интернет-банке, состоянии и трендах рынка.

Полноценный анализ рынка и пользовательского опыта в каждом исследованном приложении предоставляются на коммерческой основе.

Если пропустили митап, смотрите его по ссылке.