Мы представим ключевые выводы по результатам исследования и покажем, как они могут быть полезны именно вашему продукту. Если вы зарегистрированы на сайте, нажмите «Войти», если нет — заполните форму на следующем экране.
Вы уже указали данные о себе. Хотите создать аккаунт на сайте Markswebb.ru? Это упростит отправку следующих запросов, а также даст полный доступ к публичным результатам наших исследований.
Заполните свои актуальные данные с нуля или сделайте запрос на восстановление.
Укажите адрес вашей электронной почты
Каким должен быть мобильный банк, чтобы предприниматель мог полностью отказаться от компьютера и управлять финансами компании в смартфоне?
банков в базовом списке
пользовательских сценариев
ролевые модели
ИП без сотрудников и руководитель МСБ-компании
В лучших мобильных банках простые по организации формы бизнеса могут полноценно обслуживаться mobile-only. В 2020 году мы выясним, стало ли это стандартом рынка, может ли руководитель компании среднего бизнеса обойтись без компьютера и какую ценность несут клиентам цифровые новинки: чат-боты, мультибанк, голосовое управление, виртуальные карты.
Также результаты исследования помогут увидеть, как кризис повлиял на развитие мобильных банков для бизнеса и какие возможности для помощи клиентам в них появились. Исследование проводилось с июня по август 2020 года.
Черты лидеров прошлого года становятся характеристикой большинства
Сразу 6 банков-участников исследования дают лучший цифровой сервис, которого достаточно для управления бизнесом mobile only.
То, что в прошлом году было только у лидеров, сегодня уже есть у большинства игроков. Например, многие уже реализовали распознавание платежей через импорт, поддержку в чате, возможность выставлять счета на оплату, онлайн-бухгалтерию для ИП на УСН 6%.
Больше мобильных сценариев
Мобильные банки стали удобным каналом для юридически значимого взаимодействия. Онлайн-чат может стать каналом для запуска процессов и обращения к профильным специалистам банка. А чат-бот может продавать продукты без привлечения сотрудников.
Предпринимателям теперь не нужно открывать ноутбук, чтобы сформировать документ или подключить новую услугу.